Politique de confidentialité.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est DUPLAIN LOIS (Entrepreneur individuel (EI)), SIRET 951 728 914 00015, dont le siège est situé 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon. Représentant légal : Loïs Duplain. Contact : loisdupl42@gmail.com.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Formulaire de devis et de location : nom, numéro de téléphone, adresse du chantier, email facultatif, description du projet, photos éventuellement jointes.
• Brouillon de réservation : au fil de votre saisie dans le tunnel de location, les informations renseignées (durée, quantité, adresse, téléphone…) sont enregistrées afin de pouvoir vous recontacter si vous ne finalisez pas votre demande.
• Échanges email : contenu des messages, pièces jointes, adresse de l'expéditeur.
• Données de navigation (après consentement uniquement) : adresse IP partielle, user-agent, pages visitées, durée de visite, via Google Analytics et PostHog.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est volontairement collectée.

• Répondre à une demande de devis ou de location, base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Gérer le contrat et la facturation, base légale : exécution du contrat et obligations légales comptables (art. 6.1.b et 6.1.c RGPD).
• Recontacter une demande de location non finalisée (rappel commercial), base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à mener à bien la prestation que vous avez commencé à solliciter. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir « Vos droits »).
• Améliorer le site et mesurer l'audience, base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), donné via le bandeau cookies.

Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à :

• Le personnel de Klim Lyon, exclusivement pour traiter votre demande.
• Resend (envoi des emails transactionnels), données hébergées dans l'UE.
• Neon (base de données hébergeant les brouillons de réservation), données stockées dans l'UE.
• Vercel Inc. (hébergement web), 440 N Wolfe Rd, Sunnyvale, CA 94085, USA.
• Google Analytics (mesure d'audience, après consentement), Google LLC, USA. Transfert hors UE encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• PostHog (analytique produit, après consentement), PostHog Inc., possibilité d'hébergement UE.

• Demandes de devis non transformées : conservées à des fins de prospection via l'historique de messagerie (Resend), 3 ans à compter du dernier contact. Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données applicative dédiée.
• Brouillons de réservation non finalisés : supprimés après 30 jours d'inactivité s'ils ne contiennent pas de numéro de téléphone, 12 mois maximum dans le cas contraire.
• Données contractuelles et facturation : 10 ans après la fin du contrat (obligation comptable, art. L.123-22 C. com.).
• Données de navigation analytics : 13 mois maximum (recommandé par la CNIL).

Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données personnelles d'un droit :

• d'accès et de copie ;
• de rectification ;
• d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• de limitation du traitement ;
• d'opposition ;
• de portabilité ;
• de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à loisdupl42@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons sous 30 jours.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.

Le détail des cookies déposés ainsi que les modalités pour modifier votre consentement sont décrits dans notre politique cookies.